根據〈物業(yè)管理條例〉，一、.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責主要包括： （一）共用部位、共有設施、設備的日常維修、養護、運行和管理； （二）物業(yè)管理區域內安全措施的建立、公共秩序的維護； （三）共有綠地、花木等的養護與管理； （四）物業(yè)管理區域內環(huán)境衛生的維護； （五） 其他物業(yè)服務(wù)內容�！� 二、.物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責任（管理側重點(diǎn)）主要有： 1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養。對物業(yè)來(lái)說(shuō)，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護和保養，可以延長(cháng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶(hù)提供基本的使用保證。 2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶(hù)提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類(lèi)型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂(yōu)。要搞好消防設備的養護工作，確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。 3、搞好物業(yè)及周?chē)�環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶(hù)提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺(jué)上的美感和心理上的舒適感。 4、做好物業(yè)管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。 5、做好大樓和小區內的交通管理。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。 6、加強車(chē)輛管理，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車(chē)路線(xiàn)有明顯標志，車(chē)輛限速行駛，統一物業(yè)轄區內的車(chē)輛停放，保持物業(yè)轄區的道路、過(guò)道的暢通。 7、搞好財務(wù)管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理，保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。 8、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。 9、搞好社區管理，創(chuàng )造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì )管理，推進(jìn)全社會(huì )的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。 10、就公共市政設施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。 11、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權變動(dòng)情況，維護物業(yè)的完整和統一管理。